Prekių grąžinimas

Prekių grąžinimo taisyklės

„Ametistas.lt“ Jums garantuoja kokybiškas prekes. Jei prekė neatitiko Jūsų lūkesčių ar atsirado kitų problemų, Jūs turite teisę ją grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos ir originalioje, nepažeistoje pakuotėje (jei tai įmanoma). 1.2. Prekė turi būti grąžinama kartu su pirkimą patvirtinančiu dokumentu (sąskaita faktūra, čekiu). 1.3. Prieš grąžinant prekę, privaloma susisiekti su mumis el. paštu info@ametistas.lt ir informuoti apie grąžinimą bei nurodyti užsakymo numerį.

2. Grąžinimo procesas

2.1. Pranešimas apie grąžinimą: Iki grąžinimo laikotarpio pabaigos atsiųskite el. laišką adresu info@ametistas.lt su užsakymo numeriu ir grąžinamos prekės pavadinimu. 2.2. Grąžinamos prekės siuntimas: Saugiai supakuokite prekę ir išsiųskite mums nurodytu adresu. Siuntimo išlaidas padengia Pirkėjas. 2.3. Pinigų grąžinimas: Gavę grąžintą prekę ir įsitikinę, kad ji atitinka grąžinimo sąlygas, per 14 dienų grąžinsime Jums pinigus į banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

3. Kokybiškų ir nekokybiškų prekių grąžinimas

3.1. Kokybiškos prekės: Jei norite grąžinti kokybišką prekę, atsižvelgiant į aukščiau nurodytas sąlygas, grąžinimo siuntimo išlaidas padengia Pirkėjas. 3.2. Nekokybiškos prekės: Jei gavote nekokybišką prekę, nedelsiant susisiekite su mumis. Tokiu atveju grąžinimo siuntimo išlaidas apmokės Pardavėjas.

Svarbu: Natūralūs akmenys yra unikalūs, todėl jų spalvos, atspalviai ar raštai gali šiek tiek skirtis nuo pavaizduotų nuotraukose. Tai nėra laikoma prekių defektu.